Discussion de forum
Installation fibre dans parties communes immeuble
Bonjour Guillaume101 ,
Je prends connaissance de votre retour à l'instant.
Je vous confirme que le nécessaire sera fait rapidement.
Quoi qu'il en soit, je reste disponible si vous le jugez nécessaire et vous souhaite une agréable journée.
Anthony
WebconseillerBonjour Guillaume101,
Je prends connaissance de vos messages à l'instant et suis navrée d'y lire vos difficultés pour votre raccordement.
Je vous présente également nos excuses pour notre délai de réponse.
Votre suivi de commande indique que les services techniques sont en attente d'un rappel de votre part concernant l'autorisation du propriétaire pour percer le mur, suite au refus de passer en apparent.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Florence
Bonjour et merci Florence__B d'etre passée par là ^^
Cool pour mon suivi, enfin le vôtre car le mien affiche toujours:
"Activation prévue le 14/09/2021
Votre commande nécessite une étude technique complémentaire. Orange vous présente ses excuses. Vous serez avisé lorsque vous pourrez reprendre un RDV.
Lorsque tout sera prêt, vous recevrez un sms pour vous en informer, en attendant il est inutile de brancher vos équipements."
Je vois donc que la fameuse "étude technique" est réalisée à priori, alors. J'attendais donc avec impatience (non en fait j'attendais plus rien) un "Pas de souci, vous avez la fibre tel jour". Non on me réclame un papier que j'ai proposé aux amateurs (on y reviendra) le jour même de lors passage éclair (ah et "suite au refus de passer en apparent" ? Ni moi ni le proprio n'ont rien refusé à ma connaissance). Amateurs car ils sont passé raccorder mes voisins: câbles qui pendouillent dans les angles, morceaux de colliers colsons partout dans l'escalier. Bref no comment.
Pour rappel je ne suis qu'un simple locataire qui souhaitais enfin (5 ans qu'on attends) se raccorder à la fibre. Bref, j'ai jamais vu un truc aussi mal organisé et désormais je saurais que même les gros poissons bossent comme des amateurs.
Merci donc, si vous le pouvez Florence__B , de demander une résiliation de mon raccordement (faut pas déconner, je vais pas repaumer un RTT pour un passage éclair inutile) car je n'ai aucun moyen de le faire via l'interface. N'oubliez pas une étiquette de retour pour la box (qui elle est arrivée en 2 jours, no soucy).
Je ne garde absolument aucun grief concernant les @helpers de la commu ayant tenté de m'aider. Je vais rester avec mon adsl 5M scandaleux en 2021, pas grave. C'est trop saoulant là et j'ai horreur d'etre pris pour un imbécile.
Bon courage et bonne journée au helper suivant qui lira peut-être cette réponse d'ici 2/3 semaines... ;-)
Ah et non...J'serais pas passé chez Sosh ^^ :Mdr: