Bonjour,
des techniciens sont venus installer la fibre à notre domicile en juin dernier. Cet été notre voisine nous a indiqué que la fibre sortait du mur au dessus de sa porte par un trou qui a dégradé son mur (peinture et crépis). Le trou percé dans notre mur à l'intérieur de notre maison pour passage de la fibre sort en effet au niveau du mur de notre voisine (les maisons étant mitoyennes). Les techniciens ne nous ont pas avertis de cela et nous voulons que cela soit réparé et que la fibre traverse notre mur uniquement et pas celui de la voisine.
Nous n'arrivons pas à avoir quelqu"un pour nous répondre via le chat Sosh depuis plus d'un mois. on nous dit que quelqu'un va nous rappler mais il n'en est rien.
Merci de nous apporter une réponse sur cette situation qui nous met dans un rapport délicat avec notre voisinage.
Cdlt
