Discussion de forum
Installation fibre et technicien qui ne se présent pas au Rdv ...
Je vous remercie pour votre retour Vincentleroux72 et les précisions.
Je comprends parfaitement votre agacement face à cette situation et je vous présente toutes mes excuses au nom d'Orange pour ce délai et cette intervention qui n'a pas pu être maintenue.
Sachez que nos équipes techniques sont informées de vos spécificités concernant l'installation de la Fibre.
Je garde votre dossier en visibilité 👀 et je reviendrais vers vous quelques jours avant l'intervention 🛠 afin de m'assurer que celle-ci est bien maintenue.
Belle journée 🌞 à vous.
Marine 🌵
En passant je trouve cela incroyable de mettre un statut "résolu" sur ce post alors qu'aucune solution client concrète et commerciale ne m'a été proposée ...
Le rendez vous est peut être impossible à avancer avec les congés qui arrivent.
sosh a fait une erreur et vous aussi.
il ne faut pas blâmer que sosh.
si vous voulez être plus serein souscrivez une offre chez Orange.
ce sera plus cher mais vous aurez le service qui va avec.
sosh n’est pas moins cher pour rien.Ce n'est pas un problème de planning simplement de procedure interne car on m a proposé pour avoir un rdv plus tôt d annuler ma commande, de renvoyer la box (a mes frais) puis de recommander une box afin de reprendre un nouveau rdv plus tôt. .
Vous avouerez que c est fort quand même :ClinDoeil: