Discussion de forum
Installation fibre gratuite ?
Bonjour Snass40,
Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.
Je suis navrée de la situation et je comprends votre mécontentement, en effet l'intervention du 2/12 a été annulée par le technicien.
Concernant l'installation experte je ne constate pas cette prestation dans votre suivi de commande, je vous invite à le mentionner auprès du technicien lors de sa venue.
Est-ce clair pour vous?
G6K
Oui c'est très clair pour moi que tout ce qui vous intéresse c'est récolter vos cotisations tous les mois et le service au client ne vous intéresse pas .
Je vais donc rester pendant 2 mois sans internet et continuer à payer mon abonnement
La solution la plus honnête est que vous envoyez un technicien me raccorder à l'Adsl en attendant gratuitement, sauf que vous m'annoncez que c'est 119 euros !!!
Vous n'avez pas répondu à ma question ,pourquoi vous mentez aux clients sur leurs délais de raccordement ?