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Avatar de JulienLab
JulienLab
Sosheur junior
05-02-2020

Installation fibre impossible reportée en MARS???

Bonjour

 

J'ai eu un rdv, 1 mois après souscription (!!), en date du 3 février 2020. Le technicien m'a très rapidement dit qu'il ne "pourrait rien faire" car le boitier fibre présent sur place dans les parties communes est de FREE et qu'il n'avait pas cette information et qu'il faut donc une nouvelle intervention, un raccord tel quel ne fonctionnerait pas avec SOSH FIBRE.

 

Ok. Je me bats pour obtenir des GIGAS d'internet sur mon forfait mobile sosh en attendant, OK. 

 

Aujourd'hui je vois que ma prochaine date d'intervention est prévue au... 17 MARS 2020 !!!!!!! C'EST DANS 1 MOIS ET DEMI

 

Je ne peux pas rester UN MOIS ET DEMI sans internet et surtout le technicien m'a dit que l'opérateur sur place (FREE) avait un délai légal de 7 jours pour transmettre les bonnes informations à SOSH et Sosh un délai de réintervention de 7 jours donc MAXIMUM 2 SEMAINES au total !

 

SVP quelqu'un peut-il m'aider dans mon dossier, j'ai souscrit depuis le 6 janvier, je commence à croire au foutage de ******

 

Merci par avance !

Julien

3 Réponses

    • Avatar de JulienLab
      JulienLab
      Sosheur junior

      C'est fait je vous ai envoyé ça par message privé.

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour JulienLab 

     

    dans les cgv sosh a 3 mois pour vous raccorder à la fibre.