Discussion de forum
Sdup48
08-04-2022Sosheur occasionnel
Installation fibre mauvaise identification du point de raccordement (pb)
Bonjour, J'ai souscrit une offre sosh fibre le 18/01/2022. Un premier technicien est passé 2 semaines plus tard et n'a pas pu intervenir car je n'étais pas identifié sur le bon point de raccordem...
Pedro_C
Webconseiller
12-04-2022Bonjour Sdup48,
Je prends la suite de nos échanges et je vous remercie pour vos coordonnées fournies en privé.
J'ai consulté votre dossier et, en date du 11/04, il est noté que l'opérateur en charge du déploiement dans votre commune, n'a pas attribué la route optique.
Sans cette donnée indispensable, nous ne pouvons pas vous raccorder.
Lorsque la route sera attribuée, notre service technique vous recontactera afin de convenir d'un nouveau rendez-vous.
Je regrette ce contre-temps dans votre raccordement.
En attendant, je peux demander l'activation de 200 go de partage de connexion sur un mobile Orange ou Sosh. Un possédez-vous en un et souhaitez-vous que je le fasse ?
Pédro