Discussion de forum
Installation fibre optique sans cesse reportée ..
Bonjour
Je me pose vraiment des question sur les sois disant problèmes techniques:( un appel téléphonique d' orange du 09/06 m 'a indiqué que le problème technique( lequel !!) serait regler pour le 22/06.
-Le PBO qui dessert pma ligne optique est à 1 mètre de ma clôture ( des abonnés utilise deja ce PBO.... )-Le PM qui dessert ce PBO est 30 mètres, desserte en sous terrain.
-Ma Route optique est bien présente sur le site de l'ARCEP et active côté Yvelines Fibre...
donc ou est le problème :
1-Il manque un splitter optique orange dans le PM ?
2- L'OLT du NRO Orange est saturé ? ( NRO du Tremblay Sur Mauldre 78, qui dessert 15 communes plus de 12000 prises VIA RIP TDF en GPON )
Merci de préciser donc les soi-disant soucis techniques .
Ps: est il normal que ce soit le client qui se pose tout ses questions Orange a une obligation de resultat ?Cordialement
WebconseillerBonjour Benoit37000,
Je prends la suite de mon collègue JulienB_. J'ai consulté votre dossier et je vois qu'un nouveau rendez-vous est prévu le 09/07 entre 11h00 et 14h00. Je suis vraiment désolé de cet imprévu.
Souhaitez-vous quand même annuler votre commande ?
Si oui, je prendrais un rendez-vous téléphonique avec notre cellule rétractation.
Pédro
Bonjour
Je me pose vraiment des question sur les sois disant problèmes techniques:( un appel téléphonique d' orange du 09/06 m 'a indiqué que le problème technique( lequel !!) serait regler pour le 22/06.
-Le PBO qui dessert pma ligne optique est à 1 mètre de ma clôture ( des abonnés utilise deja ce PBO.... )
-Le PM qui dessert ce PBO est 30 mètres, desserte en sous terrain.
-Ma Route optique est bien présente sur le site de l'ARCEP et active côté Yvelines Fibre...
donc ou est le problème :
1-Il manque un splitter optique orange dans le PM ?
2- L'OLT du NRO Orange est saturé ? ( NRO du Tremblay Sur Mauldre 78, qui dessert 15 communes plus de 12000 prises VIA RIP TDF en GPON )
Merci de préciser donc les soi-disant soucis techniques .
Ps: est il normal que ce soit le client qui se pose tout ses questions Orange a une obligation de resultat ?
Cordialement