Discussion de forum
Installation fibre reportée et pas d’internet
Bonjour, détenteur d'une offre Livebox fibre + mobile, j'ai entamé mi-octobre les procédures pour mon déménagement. D'après le suivi en ligne tout devait être operationnel pour le 30 octobre après ...
Bonjour JBH78
Votre dossier m'indique que tout est en ordre concernant la nouvelle carte SIM.
Lors de sa réception, avez-vous bien procédé à son activation via l'espace client ou le serveur vocal interactif (0 800 100 740) ?
Je viens de demander l'ajout de 200Go d'internet mobile en 4G sur cette seconde SIM, pour que vous puissiez bénéficier d'internet en attendant l'arrivée de la fibre.
Cela devrait être en service sous 72h maximum.
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
J'ai procédé à son activation et la carte SIM fonctionne, merci. Bizarrement, cette procédure n'était pas indiquée dans le courrier que j'ai reçu avec la carte. L'essentiel est que cela fonctionne.
Merci à vous pour les 200go et bon week-end.