Discussion de forum

Avatar de Polo74
Polo74
Sosheur occasionnel
04-04-2018

Installation fibre

Bonjour,

Je suis nouveau client, j'ai reçu ma box il y a bientôt deux semaines et renvoyer mon contrat ainsi que toutes les pièces justificatives mais je n'ai toujours pas de contact pour prendre un rendez-vous avec un technicien pour l'installation du boîtier fibre ...
Est-ce qu'il faut que j'appelle directement pour prendre ce fameux rendez-vous ou Orange m'appelera ?

Merci d'avance pour vos réponses ;)

3 Réponses

  • Avatar de _Christophe_
    _Christophe_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Polo74 


    Je vous propose mon aide

    Avez-vous été contacté pour un rendez-vous d'installation?

    Sinon,

    pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom, prénom adresse complète et numéros de fixe et mobile) ?


    Merci

    Christophe


  • Avatar de Jo41
    Jo41
    Aspirant sosheur
    Bonjour, j'ai souscrit à l'offre Sosh le 3 avril avec intervention du technicien prévu le vendredi 13/04 entre 8h et 10h.
    Nous sommes le vendredi 13/04, non seulement, a ce jour, je n'ai aucune nouvelle de l'acheminement du matériel et de plus il est 11h et pas de signe de vie du tech.
  • Avatar de _Sarah_
    _Sarah_
    Webconseiller

    Bonjour Polo74 


    Sur votre dossier il est noté qu'un rendez-vous est prévu le 21 avril de 11h à 13h.

    Un sms vous a été envoyé sur votre mobile, l'avez-vous bien reçu ?

    Sarah.