Discussion de forum
Installation fibre
J’ai effectivement déclaré l’incident à l’ARCEP.
C’est quand même incroyable que l’opérateur mandate un technicien qui refuse de toucher un fil. C’est un peu comme voir un plombier refuser de toucher un tuyau de peur de créer des fuites chez les voisins.
J’espère que le prochain sera d’un autre niveau et qu’il ne me tiendra pas le même discours.
Bon courage.
Les techniciens doivent avoir les oreilles qui sifflent avec nos échanges 🙂
D'autant plus que le technicien n'a pas besoin de tout démêler pour vous raccorder ... uniquement localiser un brin de fibre libre et le relier à un câble pour branchement.
Si le technicien ne veut rien faire, ne signez pas pas le compte-rendu d'intervention car sans ce CRIC, le prestataire ne peut pas facturer sa prestation à Orange.
Et si comme dans mon cas le technicien signe à votre place (si si, ils l'ont fait!) signalez le à la DGCCRF.