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Avatar de Verovs
Verovs
Apprenti sosheur
30-01-2025
Résolu

Installation fibre

Nouvelle abonnée , j’ai reçu ma box fibre Sosh qui paraît très simple à installer mais j’ai un technicien qui doit passer. Je pense qu’il vient installer la fibre alors que je l’ai déjà chez moi. Imp...
  • Avatar de stephrem85
    30-01-2025

    Verovs 

    Même si vous avez déjà une prise fibre il faut qu’un technicien passe. 

  • Avatar de Eugénie_M
    30-01-2025

    Bonjour Verovs,

    Je suis ravie de vous éclairer sur votre situation.

    Tout d'abord je vous remercie pour votre souscription😉

    Je tiens à vous rassurer, il n'y a pas eu de confusion lors de votre prise de commande.

    Le fait d'avoir une PTO, n'exclut pas un rendez-vous avec un technicien, celui-ci doit vérifier la continuité de la fibre optique pour valider votre installation😀

    Cela est plus rapide qu'un rendez-vous classique sans prise 😊 

    J'espère que les informations communiquées vous ont rassuré et reste disponible si besoin.

    Belle journée et bon rendez-vous 🤗

    Eugénie