Discussion de forum

Avatar de Vincentalheure
Vincentalheure
Apprenti sosheur
30-10-2024
Résolu

Internet instable et connexion via wifi HS

Bonjour,  Nous avons déménagé et la livebox a très fonctionné pendant un temps. Après notre installation, la connexion est devenue très (très) instable. Pour regarder un film, il y a plusieurs arrêt...
  • Avatar de Cecile_M
    Cecile_M
    05-11-2024

    Bonjour Vincentalheure,

    Je retrouve bien un rendez-vous téléphonique en date de ce jour, entre 18h et 19h, avec l'un de mes collègues.
    En revanche, pas d'intervention technique.

    À ce stade, je constate que votre borne WiFi est déconnectée et que votre Apple TV est en Ethernet sur votre switch.
    Pouvez-vous, s'il vous plaît, tester votre qualité de connexion sur votre Apple TV en la connectant en WiFi (quitte à reconnecter votre borne) et nous faire un retour ?

    Je reste à votre écoute.

    Cécile

  • Avatar de MichelM_
    MichelM_
    12-11-2024

    Bonjour Vincentalheure?

    Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.

    Avez-vous toujours une bonne connexion, depuis la déconnexion de la baie de brassage ?

    Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.


     Michel

Avatar de Valentin__B
Valentin__B
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
30-10-2024

Bonjour Vincentalheure,


Je viens de prendre connaissance de votre message et on souhaite vous apporter notre assistance pour votre connexion internet 🤝🏻 .

📝 Pour cela, et afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Contenu connexe