Discussion de forum
Internet instable et connexion via wifi HS
Bonjour Vincentalheure,
Je retrouve bien un rendez-vous téléphonique en date de ce jour, entre 18h et 19h, avec l'un de mes collègues.
En revanche, pas d'intervention technique.
À ce stade, je constate que votre borne WiFi est déconnectée et que votre Apple TV est en Ethernet sur votre switch.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, tester votre qualité de connexion sur votre Apple TV en la connectant en WiFi (quitte à reconnecter votre borne) et nous faire un retour ?
Je reste à votre écoute.
CécileBonjour Vincentalheure?
Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
Avez-vous toujours une bonne connexion, depuis la déconnexion de la baie de brassage ?Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel
Bonjour MarcH_ ,
Voici les tests que nous avons fait ce matin :
- nous avons lancé un streaming sur Disney+ sur l'Apple TV. Il n'y a pas eu de coupure, mais la qualité d'image était fortement dégradée
- les vignettes sur l'interfaçe mettent du temps à apparaître
- depuis ce midi, il y a de nouveaux de nombreuses coupures et le streaming est de nouveau devenu impossible. Idem pour télétravailler.
Je ne comprends pas car au téléphone, une personne m'a confirmé qu'il y avait un problème sur la ligne et qu'un technicien devait intervenir dans la journée du 5 novembre, sans nécessité d'accéder au domicile…
