Intervention technicien obligatoire pour de l'ADSL lors d'un déménagement

Question

Bonjour à tous,Je suis confronté à un souci qui à mon sens ne devrait pas exister.Je dois déménager et je suis déjà chez Sosh, je vais devenir locataire d'un appartement où la personne occupant les lieux avant était aussi chez sosh.Ils m'ont assuré que l'intervention d'un technicien était nécessaire (alors que ça reste de l'adsl), évidement le technicien ne peut venir que dans bientôt 2 semaines.Sur ce site&nbsp;https://www.echosdunet.net/dossiers/rendez-vous-technicien on voit que l'intervention d'un technicien est nécessaire dans des cas précis qui ne correspondent pas au mien.Avez-vous déjà été confronté à une telle situation ?J'ai l'impression que les personnes que j'ai eu au téléphone n'en ont pas grand chose à faire malgrès leur politesse..En vous remerciant de vos partage d'expérience !

florian__g · Answer

Bonjour Fab063,Je vous remercie pour les coordonnées.Je vous ai apporté une réponse en message privé.Bonne journée.Florian

matthieu_r · Answer

Bonjour&nbsp;Fab063&nbsp;
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L'appartement où vous emménagez est-il vide depuis longtemps ? Ou il n'y a pas eu de vacance entre vous deux ?
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Matthieu

fab063 · Answer

Bonjour Matthieu,L'appartement n'a pas été occupé durant 1 mois et demi.Personne ne l'a occupé durant ce temps là.Vous avez déjà rencontré ce type de problème ?L'assistance technique m'a expliqué que la ligne aurait dû être fermée par l'ancien locataire.J'ai l'impression que le déplacement d'un technicien est présentée comme nécessaire alors qu'il n'y en a pas vraiment besoin.Je ne comprend pas quelle peut bien être la différence entre l'installation de la ligne adsl de l'ancien locataire et celle que je suis censé avoir après son passage. Surtout qu'il s'agit du même opérateur.&nbsp;&nbsp;

matthieu_r · Answer

Bonjour&nbsp;Fab063&nbsp;
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Je comprends vos interrogations.
Je vous invite à patienter, un webconseiller va prendre contact avec vous rapidement ici.
&nbsp;
Matthieu

rizo · Answer

Bonjour Fab063,
 
Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
 
  Nathalie

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Intervention technicien obligatoire pour de l'ADSL lors d'un déménagement

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