@jamal34 ,
Je vous remercie pour les informations fournies en privé.
Après vérification, aucun blocage ou incident spécifique ne nous est remonté.
Il s'avère que certains lots d'habitations peuvent faire l'objet d'un délai plus long suite à des difficultés spécifiques rencontrées lors du déploiement initial. En sachant que l'infrastructure fibre accessible et visible proche de votre maison n'est pas la seule condition pour bénéficier d'un accès. En effet, il faut que ledit accès soit préparé en amont et qu'une route optique vous soit attribuée.
Ceci étant, je ne m'avancerai pas sur la raison exacte vous concernant, n'ayant pas accès à cette information, mais je peux vous dire que nos équipes font leur possible pour raccorder un maximum de clients en un minimum de temps, dans le respect du plan France Très Haut Débit.
J'ai bien conscience de ne pas répondre pleinement à vos attentes et comprends qu'une certaine frustration puisse s’installer au fil des années.
J'espère que nous saurons faire le nécessaire pour vous raccorder dans les prochains mois.
N’hésitez pas à solliciter la communauté si nécessaire.
Je vous souhaite, pour ma part, une agréable fin de journée.
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
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