Je n'ai pas d'internet et n'ai pas reçu mon décodeur TV

[Justine6440]

bonjour je suis passée chez sosh récemment car j'étais chez orange j'ai gardé mon boîtier et je devais recevoir ensuite le nouveau décodeur tout cela en activation le 1er 

aujourd'hui toujours pas d'internet avec l'a box que j'ai déjà et toujours pas reçu le boîtier tv comment je fais pour avoir un conseiller et en savoir plus ??? 

[stephrem85]

Bonjour @Justine6440 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[SimonP_]

Bonjour @Justine6440,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté, et je vous remercie de nous avoir fait confiance pour votre nouvelle offre internet.

Je serais ravi de vous apporter mon aide concernant le suivi de votre commande, je vous invite pour cela à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon