Discussion de forum

Avatar de sosh13579
sosh13579
Sosheur
20-12-2021

Latences intempestives avec ma box fibre

Bonjour,   Depuis ma souscription il y a environ 1 mois, j'ai des latences intempestives qui gâchent clairement mon utilisation. Sur le papier, j'ai un bon débit comme le montre le speedtest suivan...
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Ludovic__B
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07-01-2022

Bonjour sosh13579,


Je comprends votre situation.


Je peux créer un nouveau dossier d'échange, avec un nouveau pont relais de votre choix.


Il suffira de ne pas aller chercher celui en cours, il repartira automatiquement.


Si ça vous convient, je vous invite à me communiquer le point relais que vous choisissez.


Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.


Ludovic

Avatar de sosh13579
sosh13579
Sosheur
11-01-2022

Bonsoir,

 

J'ai réceptionné l'ONT mais le voyant "Fibre" reste vert clignotant depuis plus de 2heures. D'après le manuel, cela veut dire "connexion fibre en cours" mais en plus de 2h je n'y crois pas. J'ai tenté des reboot, changement de cable optique mais rien n'y fait. Sur la prise murale, il n'y a qu'une prise donc pas d'erreur de ce côté-ci.

De ce fait, je n'ai pas du tout accès à internet avec l'ONT.

 

Merci d'avance

  • Avatar de sosh13579
    sosh13579
    Sosheur
    12-01-2022

    Bonjour,

     

    Update: après avoir laissé l'ONT branché toute la nuit, le voyant est passé au vert fixe. 
    Je vais faire des tests aujourd'hui et je vous tiens au courant pour savoir si le problème est réglé. 

    cordialement

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