Discussion de forum
Le technicien n'a pas honoré le RDV d'installation de la Fibre
Bonjour Mitch19,
Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé.🙂
Je vois en effet qu'un rendez-vous d'installation était programmé cet après-midi. En revanche, je n'ai pas encore accès au compte rendu du technicien, qui me permettrait d'y voir plus clair sur la raison de son absence. Je vous présente d'ailleurs mes excuses au nom de Sosh pour cela.😕
Je vais suivre votre dossier, et je reviendrai vers vous demain pour voir si j'ai plus d'informations.
Je vous remercie pour votre patience, rassurez-vous, nous mettrons bien entendu en place un dédommagement lorsque tout fonctionnera.🙏🏻
En attendant de vous retrouver, je reste disponible si besoin, et je vous souhaite une bonne fin de journée.
Stéphane
WebconseillerBonsoir Mitch19,
Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊
Manon
Bonjour, toujours pas d'installation, 3 ème RDV aujourd'hui non honoré, je suis très déçu.
J'envisage de faire valoir mon droit à une indemnisation conformément à l'article 7.1.2 du contrat, en référence à la mise en service.
Pouvez-vous m'indiquer les modalités pour cette demande.
Cordialement.
Le vendredi... aucune chance, c'est national. Réfléchissez et vous comprendrez pourquoi cela se reproduit.
Pas faute de vous l'avoir dit.
