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HB77
Nouveau Membre
12-09-2018

Le technicien n'est pas passé faire l'installation

Bonjour

J"ai souscris à la fibre. Un technicien devait passer le 7/9 faire l'installation... Une après-midi à attendre et personne n'est venu. Depuis, aucun eccho. Impossible de joindre sosh... Au secours... est-ce quelqu'un m'entends ?

1 Réponse

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top Sosheur
    13-09-2018
    Bonjour,

    Vous pouvez contacter un conseiller Sosh et programmer un deuxième rendez-vous avec un technicien.

    Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

    1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT (peu importe le problème). Si vous tombez sur le Sosh bot, choisir la même raison.
    3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
    4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre type de forfait.
    5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.

    Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple) sinon, il y a Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

    /!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté
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