Le technicien n'est pas passé faire l'installation

[HB77]

Bonjour

J"ai souscris à la fibre. Un technicien devait passer le 7/9 faire l'installation... Une après-midi à attendre et personne n'est venu. Depuis, aucun eccho. Impossible de joindre sosh... Au secours... est-ce quelqu'un m'entends ?

[RealionelB]

Bonjour,

Vous pouvez contacter un conseiller Sosh et programmer un deuxième rendez-vous avec un technicien.

Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT (peu importe le problème). Si vous tombez sur le Sosh bot, choisir la même raison.
3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre type de forfait.
5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.

Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple) sinon, il y a Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté

[mc26]

J'ai attendu hier toute l'apres midi un technicien SOSH/ ORANGE qui n'est pas passse alors que j'attendais l'installation depuis 5 semaines. SOSH/ORANGE  me dit que je vais etre contactee entre 5 à 7 jours pour un nouveau RV. Et c'est reparti pour 5 semaines d'attente. AU SECOURS!! Comment puis-je accelrer le prcessus?? J'a un besoin URGENT de la Wifi.