Discussion de forum
Le technicien ne s'est pas déplacé
Bonjour patrice-francoi
Je suis désolée de cette situation et je regrette votre décision.
Afin de prendre en compte votre demande de rétractation, un conseiller spécialisé vous contactera vendredi 11 février 2022 entre 10h et 11h.
Si ce rendez-vous ne vous convient pas, vous pouvez le modifier depuis le SMS de confirmation que vous allez recevoir.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Fred
Bonjour patrice-francoi
Je suis désolée de cette situation et je regrette votre décision.
Afin de prendre en compte votre demande de rétractation, un conseiller spécialisé vous contactera vendredi 11 février 2022 entre 10h et 11h.
Si ce rendez-vous ne vous convient pas, vous pouvez le modifier depuis le SMS de confirmation que vous allez recevoir.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Fred
Bonjour et merci,
Le RV téléphonique annoncé a bien eu lieu.
J'ai donc obtenu la résiliation de ma commande, une étiquette de retour du matériel devrait me parvenir sous quinzaine.
J'ai renégocié avec mon opérateur actuel, qui m'a accordé des conditions identiques ( avec néanmoins un réengagement sur 12 mois... ce que je souhaitais éviter).
Il est regrettable qu'Orange perde un nouveau client en raison de la défaillance de son sous-traitant technique Scopelec.
Merci en tout cas pour votre suivi.
Cordialement,
Patrice Gaunard