Discussion de forum
Ligne fibre ecrasée , depuis 1 semaine et aucun retour de la part de Sosh
Bonjour Ned4003
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Jean-Christophe
Salut,
J'ai eu le service client alors ça donne :
- ma demande initiale de déménagement annulé
- un Espace client qui ne ressemble plus à rien , plus de contrat, numéro de support fantaisiste , adresse postale fantaisiste
- nouvelle commande pour re-activer l'internet chez moi et donc 15 jours de delai pour retrouver internet.
En conclusion 4 intervenants dont le 1 qui n'a pas fait de suivi de l'appel.
le 2nd qui n'a enclanché aucune démarche
la 3ieme a enfin compris mon problème
et le dernier qui m'a confirmé et expliqué ce qui se passait.
Bref je suis mécontent comment se passe mon déménagement et ça n'augure rien de bon car j'emménage dans un quartier neuf ou il n'y a aucun cable cuivres ou fibres déjà installés
Merci à ceux qui m'ont proposé de l'aide ..