Discussion de forum
Livebox 4 ADSL ne fonctionne pas
Je viens de procéder à la réinitialisation de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre votre Livebox et votre décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté).
Puis :
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester.
Si vous n’avez pas eu les différentes fenêtres d’installation, je vous invite à me l’indiquer.
En attente de votre retour.
Franck
Bonjour Nikita12345,
Je regrette d'apprendre le non-rétablissement de vos services.
Selon le compte rendu de l'intervention, des moyens supplémentaires sont requis afin de la finaliser.
En effet, le dossier a été transféré auprès de l'équipe en charge du réseau à proprement parler.
La date prévisionnelle de rétablissement est indiquée au 22/02/2025.
Dès que nous disposons d'informations à vous communiquer, nous reviendrons vous les partager sur la Communauté.
Bien entendu, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Julia
