Discussion de forum
Livebox 5 - Boîtier fibre nécessaire
- Bonjour Philou35000,
😊Nous sommes, tout à fait en mesure de vous faire parvenir un boîtier fibre externe, rassurez-vous, surtout si selon vous, il est la solution à vos difficultés.
Je me propose de vous en faire parvenir un gratuitement à votre domicile par La Poste (avec votre accord bien entendu) dès la semaine prochaine.
Néanmoins, j'attire votre attention sur le fait que, à réception, vous devrez nous recontacter, ici même, en message privé, afin de nous fournir le numéro de série (SN) de votre nouveau boîtier fibre (ONT) afin que nous le saisissions dans nos applications pour en autoriser la connexion.
Cela vous convient ainsi ?
Je reste à votre écoute et attends votre retour.
Cécile
Top SosheurOn va voir la réponse du conseiller mais sinon, l'autre solution, demander le déplacement de l'arrivée fibre, ou tirer une jarretière fibre de quelques dizaines de mètres (ça se trouve facilement pour pas très cher) entre le garage et l'endroit où la Livebox serait idéalement placée.
Exemple pour 50 mètres :
Bonjour,
Je viens d'appeler le service client mais il se refusent à le faire et ils ont bien raison, c'est pas leur boulot. Je n'envisage pas de payer un électricien pour cela sachant que c'est un cas d'usage prévu dans la documentation même de la Livebox 5 page 28 et 29.