Discussion de forum
Livebox 5 et boîtier ONT
Bonjour,
Du fait de la configuration de mon logement, mon boîtier PTO étant situé dans une armoire électrique avec une porte métallique ne laissant passer aucune ondes wifi, je souhaiterais bénéficier d'un boîtier ONT.
En effet, cela me permettrait de pouvoir brancher le boîtier PTO derrière cette armoire électrique, tout en pouvant brancher ma Livebox dans le salon et ainsi profiter de la Wifi.
J'étais précédemment chez un concurrent qui le proposait à la demande, mais lors de ma demande avec un conseiller Sosh, celui-ci m'a refusé cette possibilité.
Comment puis-je obtenir ce boitier ONT (que j'avais eu quelques années auparavant avec ma LiveBox 4) pour pouvoir bénéficier de la Wifi ? Sans aide de la part de Sosh/Orange, je vais devoir retourner chez ce concurrent malgré son offre moins intéressante ...
Merci pour votre aide rapide, le technicien arrive dans 3 jours ...
Cordialement,
Maxime
Bonjour MaxPra,
Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé.
Nous pouvons vous faire parvenir un boîtier ONT externe, vous permettant d'utiliser votre baie de brassage Ethernet. Toutefois, cette action n'est pas possible avant la mise en service de votre ligne et donc l'installation de la Fibre par le technicien le 27 décembre.
Dans un premier temps, je vous invite lors de l'installation de la Fibre à faire votre demande de boîtier Fibre directement au technicien (ils ont parfois du stock). Si le technicien n'a pas de boîtier Fibre avec lui, alors nous ferons le nécessaire.
Rassurez-vous, l'installation du boîtier Fibre après l'installation Fibre du 27 décembre est très facile et si besoin, nous sommes là pour vous accompagner.
Je vous propose donc de revenir vers vous, ici même, suite à l'installation de la Fibre.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle
69 Réponses
Bonjour MaxPra
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.
Bonjour MaxPra,
Si je comprends bien, vous disposez d'une baie de brassage Ethernet dans l'armoire électrique c'est bien cela ?
Afin de vous apporter mon aide pour L'ONT externe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
MaxBonjour MaxPra,
Je vous remercie pour les renseignements transmis en privé.
Nous pouvons vous faire parvenir un boîtier ONT externe, vous permettant d'utiliser votre baie de brassage Ethernet. Toutefois, cette action n'est pas possible avant la mise en service de votre ligne et donc l'installation de la Fibre par le technicien le 27 décembre.
Dans un premier temps, je vous invite lors de l'installation de la Fibre à faire votre demande de boîtier Fibre directement au technicien (ils ont parfois du stock). Si le technicien n'a pas de boîtier Fibre avec lui, alors nous ferons le nécessaire.
Rassurez-vous, l'installation du boîtier Fibre après l'installation Fibre du 27 décembre est très facile et si besoin, nous sommes là pour vous accompagner.
Je vous propose donc de revenir vers vous, ici même, suite à l'installation de la Fibre.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.
MyrielleBonjour Myrielle_ , je suis dans le même cas que cet utilisateur et il me faudrait un boitier ONT avec ma future offre Sosh à laquelle je souhaite souscrire. Mais je veux être certain que je puisse bien disposer de ce boitier ONT si je passe chez vous. Pouvez-vous m'assurer pouvoir faire le nécessaire pour obtenir ce boitier ONT, sans avoir à utiliser celui en interne de votre Livebox 5 ?
Steph_M celui qui lira mon message en premier.
Bonjour ,
Je suis dans la même situation que MaxPra. est l possible de bénéficier d'un boitier ONT s'il vous plait ?
Bonjour Myrielle,
C'est parfait, merci beaucoup !
Cordialement,
Maxime
Je reviendrai vers vous, ici même, suite à l'installation Fibre le 27 Décembre.
Bonjour Mely,
Effectivement, par chance, le technicien avait bien un ONT externe lors de l'installation de notre Livebox 5. Tout est résolu désormais !
Je vous remercie pour l'aide apportée et vous souhaite un joyeux Noël !
Maxime
Bonjour androidofon,
😊Promis, nous savons faire !
Il vous suffira de nous le demander, ici même, dès votre offre internet fibre livrée.
🩵Et je peux même, vous proposer encore bien mieux !
Si vous le souhaitez, nous pouvons les mettre en relation téléphonique directement avec l'un de nos conseillers spécialisés fibre.
Lors de son entretien notre Spécialiste installation sera en mesure de vous faire part de l'ensemble des offres possibles.
Soyez rassuré, ce rendez-vous ne vous engage à rien mais vous permettra de faire un point clair sur ce que nous pouvons vous proposer.
👉N'hésitez pas à me communiquer vos disponibilités et un numéro de mobile en message privé pour organiser ce rendez-vous.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable fin de journée.
CécileCecile_M Ok parfait j'ai donc souscrit à votre offre ce soir.
J'ai le rdv d'installation fibre prévu mardi 11/03 mais pas sur de recevoir la livebox d'ici la.
Puis-je vous donner mon numéro de commande en message privé afin que vous informiez le technicien qu'il me laisse un ONT.
Sinon dans le pire des cas, si le technicien ne m'en laisse pas, je reviens vers vous sur ce forum.
Bonjour androidofon androidofon2
Je vous remercie de votre retour et vous souhaite la bienvenue sur l'Offre Fibre Sosh :Content:
Je n'ai pas possibilité de laisser l'indication au technicien.
Si le technicien dispose d'un ONT Externe il pourra peut-être vous le laisser. Mais partons plutôt du principe qu'il faudra revenir vers nous dès que votre fibre sera installée afin de vous envoyer un ONT Externe :Content:
Concernant la Livebox, le coli est en cours de préparation. J'ai bon espoir qu'on soit dans les temps :Content:
Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée.
Max
