Discussion de forum
Livebox 5 - nouvel abonnement Sosh - ligne téléphonique indisponible depuis 15 jours
Bonjour,
Finalement, tout fonctionne bien, mon problème de téléphone est résolu, après les réinitialisations effectuées la semaine dernière.
Merci
WebconseillerMerci pour votre retour.
Votre nouvelle LiveBox 5 sera disponible à partir du 23/03🗓.
Vous recevrez un SMS 📲 sur le 06*****173 vous informant de la réception de celui-ci au point relais (LES FLEURS D ELISA).
C'est bien cela, rapportez votre ancienne Livebox, son alimentation électrique dans sa boîte d'origine si vous la détenez encore.
⚠ Votre pièce d'identité vous sera demandée pour procéder à l'échange.
♻ Dans le cadre de nos engagements environnementaux, voici, en vidéo, l'avenir de votre Livebox.
https://oran.ge/37weFzC
#PourlaPlanète🌍
🤝Je vous propose de conserver le suivi de votre dossier. Je reviendrais vers vous au plus tard lundi pour faire le point suite à l'échange.
Dans l'attente de mon retour, je vous souhaite une belle fin de journée ✨.
Sophie
Merci bien. Je vous tiendrai au courant après l'installation de la nouvelle Livebox.
Bonne fin de journée
Bonjour Sophie,
Bonne surprise ce matin, le téléphone fonctionne, marqué disponible dans l'interface d'administration, et les appels entrants et sortants fonctionnent. Donc finalement, je n'ai pas besoin de remplacer la Livebox. Si ça marche toujours jusqu'à demain matin, je passerai au relais pour leur demander de vous retourner le colis. Je vous tiens au courant.
Bonne journée
Gisèle