Livraison sosh livebox qui ne fonctionne pas

[Tiacoh]

Bonjour,

J'ai souscri un contrat chez sosh en début de mois pour internet et il se trouve que le matériel transmis est défecteux. 

En effet, le technicien est passé chez moi ce matin, il a effectué les branchements et tester le matériel et la livebox ne s'allume pas.  Quelle est la démarche à suivre?

Merci de votre aide.

Diane

[fredo40]

Bonjour @Tiacoh,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Frédéric

[Vanessa_B]

Bonjour @Tiacoh,

Je prends la suite de mon collègue,  pouvez-vous me communiquer vos coordonnées en privé je pourrai ainsi vous envoyer un bon de transport afin de restituer le matériel.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente année 2022.

Vanessa.