Migration orange sosh puis résiliation

Lécio · ‎30-09-2018

Bonjour, j'étais client orange livebox j'ai migré vers une offre boite sosh avec option TV. Lors de l'échange de box en point relais, j'ai restitué la livebox play,le décodeur tv, et l'adaptateur fibre. Par contre on ne m'as remis qu'une livebox 4 sans décodeur TV ni adaptateur fibre donc inutilisable. Devant la difficulté a joindre le service client j'ai résilié mon forfait et j'ai souscrit chez un autre opérateur. J'ai reçu recemment un mail de sosh en me demandant de restituer les 3 équipementsalors qu'il ne me reste que la livebox 4 suite l'échange

Merci

Lécio · ‎01-10-2018

Bonjour un conseiller Sosh peut il me répondre svp
Merci

Martin_G · ‎08-10-2018

Bonjour @Lécio ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de fixe en message privé ?

Martin_G