Discussion de forum

Avatar de Lécio
Lécio
Sosheur junior
30-09-2018

Migration orange sosh puis résiliation

Bonjour, j'étais client orange livebox j'ai migré vers une offre boite sosh avec option TV. Lors de l'échange de box en point relais, j'ai restitué la livebox play,le décodeur tv, et l'adaptateur fibre. Par contre on ne m'as remis qu'une livebox 4 sans décodeur TV ni adaptateur fibre donc inutilisable. Devant la difficulté a joindre  le service client j'ai résilié mon forfait et j'ai souscrit chez un autre opérateur. J'ai reçu recemment un mail de sosh en me demandant de restituer les 3 équipementsalors qu'il ne me reste que la livebox 4 suite l'échange

 Merci

2 Réponses

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Lécio ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de fixe en message privé ?


    Martin_G



  • Avatar de Lécio
    Lécio
    Sosheur junior
    Bonjour un conseiller Sosh peut il me répondre svp
    Merci