Discussion de forum
Mon bailleur doit donner son accord avant installation de la fibre
Bonjour,
j'ai demandé le passage ADSL/fibre. Le RDV avec le technicien Sosh/Orange est prévu pour le 18 septembre.
Je suis en immeuble et mon bailleur demande un plan de l'installation et le nom de l'entreprise qui va réaliser les travaux. Un accord est nécessaire à la réalisation des travaux d'installation.
Le technicien, qui devrait passer le 18, pourra-t-il constituer ce dossier ?
Bonjour Francois-63,
Je vous remercie pour votre confiance.
Je peux comprendre la demande de votre bailleur, mais le technicien qui interviendra n'aura pas la possibilité de compléter de dossier spécifique indiquant le plan de raccordement. Celui-ci devant être fait en amont entre le bailleur et l'opérateur d'infrastructure dans la convention signée en amont du raccordement de l'immeuble.
Vous pourrez exprimer votre souhait ou celui du bailleur de passer par les gaines de l'antenne Tv. Le technicien pourra seulement vous confirmer la faisabilité ou non de cette solution.
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible pour toutes autres demandes.
Bonne journée.
Khalid
15 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Francois-63
vous avez déjà des voisins qui ont la fibre ?
Bonjour stephrem85
à mon étage, tout le monde est encore en ADSL mais il y a certainement des appartements équipés en fibre.
J'ai été démarché plusieurs fois par Bouygues qui a installé la structure dans l'immeuble.
Le problème est que le bailleur a déjà constaté des malfaçons, fibre ou autres et veut maintenant contrôler ce qui se fait dans ses immeubles...
- stephrem85
Oui je comprends.
Apres je ne suis pas sur que Sosh fasse des plans d’installation avant le rendez vous.
Il faut savoir que de toute manière le bailleur ne peut pas refuser l’installation de la fibre.
- ziv
stephrem85 par contre, il a droit d'éventuellement d'imposer une modification sur les travaux prévus, mais pas de les refuser totalement, sauf pour cause évidente du genre "logement déjà équipé fibre", ou qu'il a déjà prévu de prendre à sa charge l'installation d'une prise fibre.
Bonsoir ziv
pour moi, c'est juste une procédure qui m'est imposé.
La fibre devrait passer par la gaine de câble TV.
Donc, sauf impossibilité technique de passer la fibre dans cette gaine, il n'y aura aucun passage en apparent ni aucun percement dans la structure...
La demande ne vient pas d'un bailleur individuel qui fait du zèle.
Mon bailleur gère environ 10000 logements sur la métropole Clermontoise.
Donc Sosh/Orange connait sans doute la problématique...
- ziv
En tout cas, selon mes renseignements, il est dans son droit de demander la nature des travaux prévus.
Je n'ai pas eu ce souci, étant propriétaire du logement que j'habitais, quand j'ai eu à faire installer la fibre.
Comme aucun conseiller n'est passé par ici, j'ai signalé en tchat que le rdv du 18 sept a pour but de fournir le dossier demandé par mon bailleur. Il n'y aura pas d'installation ce jour-là.
L'info sera transmise au prestataire...
- Khalid_A
Webconseiller
Bonjour Francois-63,
Je vous remercie pour votre confiance.
Je peux comprendre la demande de votre bailleur, mais le technicien qui interviendra n'aura pas la possibilité de compléter de dossier spécifique indiquant le plan de raccordement. Celui-ci devant être fait en amont entre le bailleur et l'opérateur d'infrastructure dans la convention signée en amont du raccordement de l'immeuble.
Vous pourrez exprimer votre souhait ou celui du bailleur de passer par les gaines de l'antenne Tv. Le technicien pourra seulement vous confirmer la faisabilité ou non de cette solution.
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible pour toutes autres demandes.
Bonne journée.
KhalidBonjour Khalid_A
merci pour votre retour, je viens d'envoyer vos commentaires par mail à mon bailleur.
Je ne comprends pas vraiment l'exigence du bailleur, hors le fait que les travaux doivent être fait proprement pour ne pas détériorer les logements.
Bouygues a réalisé la structure fibre de mon groupe d'immeubles et a, dans la foulée, démarché les locataires pour installer leur box, j'imagine sans contrôle d'installation finale...
Je vais attendre leur réponse, sans grand espoir.
N'y a-t-il aucune possibilité de votre côté que le service commercial Orange contacte mon bailleur ? Pour mémoire, il y a 10.000 logements concernés ...
- Khalid_A
Je vous en prie Francois-63.
Je vous confirme qu'il n'y a pas de cas pour lequel nous service commercial rentrons en contact avec le bailleur. Cette partie est effectuée en amont entre le bailleur et le service déploiement.
KhalidJe comprends que vous ne rentriez pas en contact avec les bailleurs. Je pensais à un échelon commercial qui traite avec les entreprises, les communes ou les "gros" bailleurs auquel vous pourriez remonter le problème.
Par ailleurs, j'ai demandé l'avis de mon assurance protection juridique
Bonjour,
j'ai envoyé votre réponse à mon bailleur le 4 septembre.
Sans nouvelle du bailleur, la fibre a été installée le 18 septembre comme prévu.
L'installation a été réalisée dans les règles de l'art, en passant par la gaine du câble d'antenne TV. Le technicien a posé la prise fibre à 30 cm de la prise TV.
Le 19 septembre, en réponse à mon mail du 4 septembre, appel téléphonique de mon bailleur me rappelant qu'il n'a pas autorisé l'installation de la fibre en l'absence de plans !!!
- Yoan_C
Bonjour Francois-63,
Je suis ravi que le technicien a pu effectuer l'installation de votre fibre optique par la gaine de votre câble d'antenne.✅
Concernant la situation avec votre bailleur, sachez qu'ils ont un contact avec Orange pour le déploiement de la fibre dans son bâtiment et cela a été effectué en amont.
Je vous souhaite une bonne utilisation et une bonne après-midi.☀️
Yoan
