Non mise à disposition de la fibre internet sur livebox

[CL_soshfibre]

J'ai récemment souscrit un abonnement fibre chez Sosh. Mon accès à Internet devait être activé à partir du 11/12. Cependant, à ce jour, je n'ai ni connexion Internet ni aucun service fonctionnel sur ma Livebox.

Je trouve inadmissible de promettre une date d'activation à un client sans la respecter.

Je déconseille vivement le service fibre de Sosh. Je vais demander une résiliation dans les plus brefs délais. 

[rolandK]

Bonjour @CL_soshfibre 

Conseils pour préparer l'installation de la fibre.

https://assistance.sosh.fr/achat-et-commande/suivi-de-commande/installation-fibre-preparer-votre-ren...

[LindaP_]

Bonjour @CL_soshfibre,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda