Discussion de forum
Non respect du rendez vous de raccordement à la fibre
Bonjour, non aucune programation prévue, pas d'appel, pas de rendez-vous (1 de plus), pas d'excuses, le néant!!!
En faite je ne vais plus échanger et encore moins répondre puisse que ça ne sert à rien.
Je vais tout simplement faire les démarches pour changer d'opérateur, j'ai perdu deux demi-journées de congés.
Et entreprendre de me faire rembourser deux fois 69 euros qui correspond à l'absence du client lors d'un rendez-vous (cela doit marcher dans les deux sens).
Bonjour Laurent110
Je ne peux qu'être désolé du manque de considération dont vous avez fait preuve, je comprends votre colère.
Je tiens, au nom de Sosh, à vous présenter mes excuses pour ce manque d'accompagnement.
Je serais ravi de demander directement à ce que vous soyez recontacté, je me permets de vous demander de nouveau vos coordonnées en privé (nom, prénom, numéro de mobile de contact et adresse postale), n'ayant pas trouvé votre réponse à l'appel de mon collègue lundi :
Dans le cas où votre choix se porte sur une annulation du contrat, même si je regretterais votre décision, sachez que je peux également la valider directement.
Je reste disponible pour vous,
Bonne journée,
Simon
Bonjour, vous me demandez une fois de plus des renseignements que vous avez déjà et que l'on me demande à chaque fois.
Je ne vois pas ce que allez faire de plus ! Bref l'espoir fait vivre ! --------- ---------. ---------. - ----------------------
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