Discussion de forum
Résolu
Nouveau client - Pas de connexion internet
Bonjour Je suis nouveau client sosh. J'ai reçu il y a 2 jours le SMS m'indiquant que mes services étaient actifs et que je pouvais brancher ma livebox. Depuis 2 jours, pas d'internet, aucune connex...
Bonjour david111
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Point important précisé par le chat ce matin même :
Tant que vous n'êtes pas raccordé de façon opérationnelle (même si ça fait 3 mois que vous avez souscrit) le délai de rétractation court toujours.
Pas la peine de s'embêter avec réclamation et médiation.
Bon à savoir !
Merci pour l'info :)
Mais j'ai déjà reçu mes identifiants, quel est le problème avec ceux que j'ai reçu ? A part le fait qu'ils ne fonctionnent pas, évidemment.
