Nouveau client - pas de chaine TV

[Emilie78390]

Nouveau client - pas de chaine TV

[Nathalye]

Bonjour @Emilie78390 

Avez-vous accès à votre TV ? 

Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous propose mon aide.

Pouvez-vous me préciser si vous avez un écran noir,  un message d'erreur ?

Comment est raccordé votre décodeur à la Livebox : câble Ethernet, CPL, Wifi ?

En complément, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées: nom, prénom, adresse d'installation, numéro de téléphone associé à votre Livebox. 

Bonne journée.

Nathalye