Discussion de forum
Résolu
Nouvel abonnement box: service client incompétent
Bonjour, J'ai souscrit à une box Sosh. J'ai reçu la box et le SMS de confirmation d'activation du service il y a plus d'une semaine. Problème : le réseau orange n'est pas trouvé par ma box Je pas...
Très bien.
Je viens de planifier l'intervention pour demain entre 8h et 13h.
Je vous propose de suivre votre dossier et de vous accompagner jusqu'au rétablissement de vos services.
Une fois que nous aurons le compte rendu d'intervention, nous reviendrons vers vous.
Cela vous convient-il ?
Nadia
Nadia_Y
Webconseiller
WebconseillerMerci d'avoir débranché votre Livebox
Les tests indiquent qu'une intervention est nécessaire.
Je vous propose donc de planifier celle-ci ensemble, les rendez-vous sont proposés sur des demi-journées (8h-13h ou 13h-18h).
Au moment où je vous écris le premier rendez-vous disponible est demain entre 8h et 13 ou mercredi 26 entre 13h et 18h.
J'attends votre retour 😊.
Nadia
Super, demain svp. Je suis chez moi toute la journée