Discussion de forum
Nouvelle souscription = pas de réseau, pas de date annoncée de rétablissement, pas de solution...
Bonjour LACROIX13170 , vous êtes actuellement impacté par une panne dans votre quartier, je vous invite à consulter le site des incidents réseaux afin d'obtenir plus d'informations : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
Je tiens à m'excuser au nom d'Orange pour la gêne occasionnée.
Julien
Bonjour,
merci j'ai apris (contre mon gré) à suivre les pannes ORANGE par différents canaux, y compris celui que vous citez.
Le problème est la qualité de service : 8 mois de panne sur la boucle locale ADSL sur les 10 derniers mois (et je ne suis pas le seul impacté) dans une zone dense : Les Pennes Mirabeau (13).
Les sous-traitants tirent la sonette d'alarme depuis plus de 18 mois... et Orange attend l'arrivée de la fibre pour résoudre les problèmes. Les différents services d'Orange se renvoient mutuellement la balle... et bien sûr aucune instance de recours efficace pour les utilisateurs en galère ; merci de ne pas mentionner le chat de SOSH ou l'ARCEP comme une solution, ni le service consommateur Orange de Bordeaux.
Passez une bonne journée.
