Obtenir un RDV pour installation fibre

Complément:

- courrier reçu aujourd'hui pour me dire que j'avais résilié mon offre le 10 mars (je n'ai pas contacté sosh les 9,10 et 11 mars); c'est bien la preuve d'une erreur côté SOSH (j'ai conservé tous les courriers et conversations).

- le dernier échange avant le 10 mars me demandait de patienter 72h; j'ai reçu le 8 mars un mail m'indiquant que j'aurais 7e de remise supplémentaire pendant 12mois suite à ma réclamations, puis une minute plus tard 8e de remise.

- aujourd'hui, on me demande de patienter encore 48h pour que quelqu'un me rappelle afin d'annuler ma résiliation ou de refaire une commande car le système ne permet pas de faire quoi que ce soit pour le moment...je ne comprends pas pourquoi il faut encore attendre (encore et toujours).