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Valpa27
Apprenti sosheur
11-07-2026
Résolu

Offre promotionnelle de mars 2026 sur abonnement mobile et remise tarifaire box internet

Bonjour  J'ai souscrit en février 2026 à une box fibre. Après installation et mise en service, je vois une offre promotionnelle pour un abonnement mobile (à partir de 9,99€ pour bénéficier d'une re...
  • Avatar de ManonB_
    ManonB_
    28-07-2026

    Bonjour Valpa27, 


    Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier et constate que le service réclamation vous a proposé un dédommagement face à la situation rencontrée. 😊

    Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée.🌼

    Manon

Avatar de Stéphane_R
Stéphane_R
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11-07-2026

Je vous remercie pour vos coordonnées envoyées en privé Valpa27, 


Compte tenu de la situation, je vais programmer un rendez-vous téléphonique avec le service réclamation.


Si cela vous convient, pouvez-vous me confirmer que mes collègues peuvent vous contacter sur le numéro de mobile communiqué en privé ? 


Stéphane

Avatar de Valpa27
Valpa27
Apprenti sosheur
11-07-2026

J'ai déjà appelé le service réclamation. Mais si la situation a évolué suite à la réception de la capture d'écran, je suis joignable au numéro indiqué. De préférence le mercredi après midi car je n'ai pas de possibilité lundi

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