Discussion de forum
Panne Fibre : sosh pire service client de l'année
Top Sosheur
Il fallait être précis 😜
Et la réponse du webconseiller montre votre mauvaise foi car les webconseillers font leur maximum pour vous aider mais vous avez déjà pris votre décision de partir.
En espérant que l'herbe soit plus verte ailleurs.
PS: ne pas oublier que sur les forums on voit rarement les clients pour qui tout se passe bien. 👋👋
Je n'avais pas fait gaffe, sosh a supprimé ma réponse pour "diffamation". Mais sosh laisse les webconseillers dire que les clients sont de mauvaise foi... Bref.
Du coup je réitère. Il est à priori plus facile d'insulter ses clients que de corriger leurs problèmes.
Je suis donc passé à la concurrence, sans regret, un technicien a été envoyé en une semaine et j'ai maintenant internet, tout est revenu à la normale.
En plus d'un mois de panne, sosh n'a envoyé aucun technicien, et n'a proposé aucune véritable solution à mon problème, malgré mes multiples demandes sur le chat, sur le forum, et aux différentes personnes que j'ai eu au téléphone.
Par contre, je continue bien d'avoir les factures, j'ai du résilié avec ma banque le prélèvement automatique.
Bref c'est incroyable, je suis très déçu du comportement du service client, je quitte sans regret
bin dit donc , ça craint un peu chez sosh!!!.
