Discussion de forum
Panne fibre
Bonsoir Fareg
Le technicien s'est déplacé sur le réseau. Je déplore le fait qu'il n'ait pas pris le temps de vous en faire part. Il indique dans son compte rendu que le défaut est toujours présent. Par conséquent le dossier va être de nouveau orienté vers l'opérateur d'infrastructure pour lui demander la réparation.
En complément, j'ai mis en place un remboursement anticipé pour les 15 jours à venir.
Un SMS de confirmation vient de vous être envoyé à ce sujet.
Nous continuons à suivre votre dossier et reviendrons vers vous.
Niko
Je n’ai eu ni sms ni technicien présent aujourd’hui alors que je devais être présente pour un rdv j’ai fait 5 heures de route et payé 20 euros de péage pour venir
ce n’est pas 15 jours de remboursement qui vont résoudre le pb
l’accès aux armoires est compliqué en période estivale avec des voitures garées dessus
je ne vois pas comment cela va se résoudre
nous ne pouvons pas être en TT car trop de monde sur le réseau en période d’été