Discussion de forum
Panne fibre
Je vous remercie de m'avoir communiqué vos coordonnées en privé.
Soyez rassuré, il n'existe pas d'incident collectif dans votre secteur géographique. Vous pouvez retrouver cette information sur notre site Météo du réseau internet et fixe .
Vous avez bien fait de programmer une intervention avec un technicien. Le déplacement ne sera facturé que si le défaut est situé sur votre partie privative (cette partie n'appartenant pas à Orange). Si vos services sont rétablis avant le déplacement de notre technicien, il est fort probable que notre système le détecte et annule automatiquement l'intervention.
En attendant, je viens d'ajouter gratuitement 200Go d'internet sur votre mobile.
Souhaitez-vous que je revienne vers vous à la suite de ce rendez-vous afin de faire le point sur votre situation ?
Ady
Bonjour Astrid,
Merci pour l'ajout des 200Go.
Je veux bien que nous reprenions contact après le passage du technicien.
Bonne soirée.