Discussion de forum
Panne internet fibre
Bonjour Jessy02
Je suis ravi de voir que vous avez retrouvé l'usage de l'ensemble de vos services.
Je viens de procéder à un dédommagement. Vous allez recevoir une confirmation en ce sens sur le numéro de mobile se terminant par *******531. Il sera visible sur l'une de vos 2 ou 3 prochaines factures.
Bonne journée.
Prenez soin de vous.Nicolas
Bonjour Jessy02
Votre ligne est impactée par un incident localisé sur le réseau de l'opérateur en charge de la fibre dans votre région. Nos équipes sont en contact avec ce dernier afin de rétablir l'accès à vos services.
Compte tenu de la situation actuelle, les délais peuvent être allongés. Je vous ferai un retour dans le courant de la semaine 19.
En complément, votre offre La Boite Sosh vous permet de bénéficier d'un partage de connexion en cas de coupure Internet. Je peux donc vous offrir 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le numéro de mobile Orange/Sosh de votre choix. Si vous désirez en profiter, communiquez-moi le numéro de mobile en message privé.
Bonne journée,
Nicolas