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Galwann40
Sosheur occasionnel
24-01-2020

Panne ligne internet passage orange à sosh

Bonjour,

 

Depuis hier j'ai basculé d'une offre orange open à la boîte sosh.

Il me semblait qu'il ne devait pas y avoir de coupure mais depuis ce matin ma Livebox indique "Perte de Connexion

Vérifier les vos branchements

Réseau Orange introuvable"

Je l'ai redémarrée mais cela ne change rien. Est ce normal ? Quoi faire ? Seulement attendre?

Merci d'avance pour votre réponse. 

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour Galwann40 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     

     

    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h