Pas d'internet - Echec Synchro

elfafadu84 · ‎29-09-2018

Bonjour,

J'ai reçu la box Jeudi 27/09, Vendredi je recevais le sms me disant que la ligne était active et que je devais brancher la box.

Box branchée mais pas de synchro et toujours la tonalité sur la ligne fixe ( et oui , j'avais encore une ligne fixe Orange ).

Sur mon suivi , les services ne devaient s'activer que le 4 Octobre !

Alors , ou est mon problème ? est ce que l'on reçoit des SMS automatiques à partir du moment que l'on a la box ? Est ce que c'est un mauvais cablage chez Orange.

J'ai tout verifié , les cablages sont bons de bout en bout. 1 Seule prise tél dédieé, pas de rallonge et surtout pas de synchro avec un autre modem.

Merci

elfafadu84 · ‎01-10-2018

La suite de mes aventures !

Hier Dimanche vers 17h , je reçois un SMS m'informant qu'il fallait que je branche mon tél , que ma ligne était activée.

Bon , allez je me dit , je fais vu que depuis Vendredi , Pas d'internet etc etc.

Je branche le tél, remet en route la box et surprise , connexion !!!!!

Je teste la ligne tout est OK par contre je suis en ADSL et non pas en adsl2+ ( ma ligne le permet ).

J e ne comprends pas ce qui s'est passé , ni le test éffectué par la hotline qui disait qu'il y avait un soucis sur la ligne . Par contre je pense que la hotline à envoyée un commande de passage en ADSL qui a été prise en compte Dimanche lors de la réelle activation de la ligne.

Si jamais un webconseiller passait et lisait mon message , pourrais t'on activer l'adsl 2+ ? Merci.

Par sécurité je n'annule pas le RDV de cet après midi , on ne sait jamais.

Et hop 09:40 , j'ai pas eu le temps de finir le message , coup de fil du technicien Orange qui était dans le quartier.

Problème résolu.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

elfafadu84 · ‎29-09-2018

Je me réponds à moi même.

Apparement un problème chez moi diagnostiqué par le tchat.

Je ne pense pas vu que pas de synchro au boitier DTI avec un autre modem.

Intervention Lundi aprem d'un technicien.

elfafadu84 · ‎01-10-2018