Discussion de forum

Avatar de PascalR77
PascalR77
Sosheur occasionnel
10-09-2022

Pas de connexion à la fibre

Bonjour,

ma box sosh m’indique depuis plusieurs minutes pas de connexion optique.

redémarrage de la box : rien n’y fait

un service client est dispo par téléphone ? Je ne trouve rien sur ce site

merci de votre aide

Pascal

4 Réponses

  • Avatar de Anaïs_D
    Anaïs_D
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    15-09-2022

    Bonjour PascalR77,

    Rencontrez-vous toujours votre problème de connexion ?

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Anaïs

    • Avatar de PascalR77
      PascalR77
      Sosheur occasionnel
      17-09-2022

      Bonjour Anais 

      Le problème de connexion provenait de chez vous. 48h après l’incident était résolu 

       

      merci

  • Avatar de Séverine_M
    Séverine_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    19-09-2022

    Bonjour PascalR77,

    Je suis ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins.

    Je vous souhaite un bon après-midi.

    Séverine.

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