Pas de connexion à la fibre

[PascalR77]

Bonjour,

ma box sosh m’indique depuis plusieurs minutes pas de connexion optique.

redémarrage de la box : rien n’y fait

un service client est dispo par téléphone ? Je ne trouve rien sur ce site

merci de votre aide

Pascal

[stephrem85]

Bonjour @PascalR77 

voir ici

https://depanner.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

[Anaïs_D]

Bonjour @PascalR77,

Rencontrez-vous toujours votre problème de connexion ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Anaïs

[PascalR77]

Bonjour Anais 

Le problème de connexion provenait de chez vous. 48h après l’incident était résolu 

merci

[Séverine_M]

Bonjour @PascalR77,

Je suis ravie de lire que tout est rentré dans l'ordre.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Séverine.