Discussion de forum

Avatar de Philippe84000
Philippe84000
Sosheur occasionnel
10-04-2020

Pas de connexion au réseau orange

Bonjour,

Toujours pas de réseau orange depuis la livraison de ma Livebox le 2 avril. Sosh m'avait pourtant envoyé un sms pour m'informer de la disponibilité de la ligne dès le 26 mars

Impossible de travailler sans internet. Après recherche le problème viendrait du réseau lui-même et donc pas de ma box. Comment faire pour que tout rentre dans l'ordre rapidement ? Ça commence à faire long là....

Merci pour une réponse adéquate.

3 Réponses

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Philippe84000,
    Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

    En complément, votre offre Internet Sosh vous permet de bénéficier d'un partage de connexion en cas de coupure/indisponibilité Internet. Je peux donc vous offrir 200Go/mois pendant 2 mois de connexion Internet sur le numéro de mobile Orange/Sosh de votre choix. Si vous désirez en profiter, communiquez-moi le numéro de mobile.


    Bonne journée
    Nicolas

    • Avatar de Philippe84000
      Philippe84000
      Sosheur occasionnel

      bonjour Nicolas et merci pour ce retour rapide. J'ai réussi à chater avec un conseiller (j'avais multiplié les réseaux pour une réponse 😊) et il m'a apporter des solutions (inter d 'un tech) ainsi que la proposition de 200Go également. 

      Passez une bonne journée !

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Philippe84000 


    Merci pour ce retour.

    Nous restons à votre disposition.

    Bonne journée,

    Nicolas