Pas de fiche d'intervention ? (pose fibre) pb avec technicien

Bonjour Nancy_M et merci de votre réponse, ok, nous attendons (avec impatience) des nouvelles de votre "cellule spécifique", en espérant qu'ils ne nous demandent pas un énième courrier postal, puisque tout est détaillé dans notre post (avec photos pour preuves) et qu'ils puissent surtout nous fournir un exemplaire du rapport d'intervention (que nous n'avons pas signé le 15.02.21, le technicien étant censé revenir...) car un de vos conseillers-tchat nous a bien confirmé que la signature du client sur ce document est obligatoire (pour attester la fin des travaux). Veuillez noter que nous ne souhaitons plus que ce technicien (pas sérieux du tout) revienne, et demandons un dédommagement. En effet, nous sommes en train de faire réparer les dégâts, sous la pression de notre syndic, qui nous a envoyé récemment un recommandé, au sujet des dégâts concernant nos parties communes (palier). Encore merci de votre intervention, nous vous tiendrons informée dès que ce sera réglé. Bonne journée à vous ! Norma7

Nancy_M  a écrit :

Bonjour Norma7 

Je suis sincèrement désolée de la situation et me charge de transmettre immédiatement votre dossier à notre cellule spécifique en ce qui concerne les dommages lors de l'installation.

Vous serez contacté dans les meilleurs délais.

Je reste disponible si besoin.

Nancy

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