Bonjour, cela fait deux fois que le technicien doit passer et que personne n’intervient.
Cette fois ci je ne suis même pas prévenue.
La première fois, un simple sms pour expliquer qu’il y a sois disant un problème technique sur la ligne et que nous allons être recontactés, hors aucun appel, aucun sms… J’ai du patienter sur le chat bot pour apprendre qu’un nouveau technicien venait le jour même de mon message sans que je sois prévenue!!! Intervention décalée à quelques jours mais toujours personne à 15h!!
Deux fois que je pose ma journée, coincée chez moi pour rien !! Quelle déception, aucune communication de la part de Sosh qui ne propose aucun dédommagement.
Comme d’habitude il est très difficile de contacter un conseillé, les réponses ne sont pas claires et la fiabilité inexistante.
Incroyable!! Moi qui pensait recommander cet opérateur à mes proches, me voila très contrariée avec Sosh et orange…
De plus il est impossible de retrouver les conversations dans l’application ni sur internet, soit disant « un bug informatique » mais qui perdure depuis des jours…
Je lis tous les commentaires de la communauté et commence à me dire que nous sommes bien pris pour des *****…
[EDIT : Merci @Liliguetti de rester courtois].
