Discussion de forum
Pas de signal optique livebox S
Bonjour Titi061,
😊Top !
Je vous remercie pour votre retour et pour votre confiance.
Soyez rassuré, notre équipe est là pour vous accompagner et nous resterons à vos côtés jusqu'au bon fonctionnemen de l'ensemble de vos services.
🤓Je viens de faire une mise à jour dans nos applications, pouvez-vous, s'il vous plaît, redémarrer votre Livebox et me faire un retour ?
Si cela ne permet pas la connexion de votre Livebox, alors, l'intervention de l'un de no techniciens avec rendez-vous à votre domicile s'averera indispensable.
En venant chez vous, le technicien vérifiera l'origine du défaut.
S'il est situé à l'extérieur à votre domicile, l’intervention est offerte.
Pour l'organiser ensemble, n'hésitez pas à me retrouver en message privé.
J'attends votre retour et reste à votre écoute.
Cécile
Bonjour
j'avais un rdv avec un technicien. Je l’ai attendu toute la journée il n’est jamais venu.
Je ne comprends pas pourquoi on ne me prévient pas. J’ai absolument besoin de cette intervention au plus vite.
je pense que je vais annuler ma résiliation auprès de mon ancien opérateur si les choses ne s’améliorent pas. Cela fait depuis le 18/11 que ma ligne aurait dû être activée