Discussion de forum
Pas de synchronisation de la livebox adsl
Bonjour,
J'ai souscris récemment à une offre mobile + adsl. Le 29 juin, j'ai reçu le sms affirmant que mes services internet étaient activés et que je devais brancher ma Livebox.
Hors quand je la branche, celle-ci ne se synchronise pas.
J'ai vérifié les branchements à plusieurs reprises et les branchements de la prise téléphonique elle-même mais tout est ok de ce coté là. Je fais des essais de synchronisation de la livebox plusieurs fois par jour mais rien n'y fait, je n'ai toujours pas de connexion.
En attente de votre aide.
Cordialement
3 Réponses
Bonsoir prolamer76
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour prolamer76,
Avez-vous suivi les conseils de prolamer76 et stephrem ?
Si vous avez toujours besoin d'aide, je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).
Bonne soirée.
Corinne
