Discussion de forum
Passer de livebox play à livebox 4 et pannes
WebconseillerBonjour marion01
Soyez rassuré, nous allons mettre en place une solution.
Je constate que votre décodeur est connecté en Ethernet.
Si votre défaut est toujours présent, pouvez-vous m'indiquer ce qui s'affiche sur votre décodeur ainsi que sur votre télé.
En ce qui concerne votre liaison Wifi, il apparait une mauvaise liaison avec une TV connectée.
Celle-ci consomme un volume important de donnée Wifi.
Je vous propose d'investiguer sur la liaison Wifi avant de changer votre Livebox. Si le défaut est localisé sur la Livebox, nous vous la remplacerons pour une Livebox 4, les Livebox 5 sont réservées à la technologue Fibre.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah
_Sarah_ a écrit :Bonjour marion01
Soyez rassuré, nous allons mettre en place une solution.
Je constate que votre décodeur est connecté en Ethernet.
Si votre défaut est toujours présent, pouvez-vous m'indiquer ce qui s'affiche sur votre décodeur ainsi que sur votre télé.
En ce qui concerne votre liaison Wifi, il apparait une mauvaise liaison avec une TV connectée.
Celle-ci consomme un volume important de donnée Wifi.
Je vous propose d'investiguer sur la liaison Wifi avant de changer votre Livebox. Si le défaut est localisé sur la Livebox, nous vous la remplacerons pour une Livebox 4, les Livebox 5 sont réservées à la technologue Fibre.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah
_Sarah_ a écrit :Bonjour marion01
Soyez rassuré, nous allons mettre en place une solution.
Je constate que votre décodeur est connecté en Ethernet.
Si votre défaut est toujours présent, pouvez-vous m'indiquer ce qui s'affiche sur votre décodeur ainsi que sur votre télé.
En ce qui concerne votre liaison Wifi, il apparait une mauvaise liaison avec une TV connectée.
Celle-ci consomme un volume important de donnée Wifi.
Je vous propose d'investiguer sur la liaison Wifi avant de changer votre Livebox. Si le défaut est localisé sur la Livebox, nous vous la remplacerons pour une Livebox 4, les Livebox 5 sont réservées à la technologue Fibre.
Je vous souhaite une bonne journée.
Sarah
Mon décodeur est justement connecté par ethernet car l'appairage wifi n'a jamais marché mais j'aimerais vraiment que ça soit provisoire et non définitif car ça gène l'accès à un placard (situé à gauche de la tv, sur une largeur de 2m, et la box est justement branché dans ce placard à 2m de la tv, et pour la relié au décodeur, je suis obligé de poser les 2 appareils sur un tabouret à côté de la tv, le fil de la livebox se retrouve donc tendu en diagonal en travers du placard! Donc pour accéder aux autres objets du placard, on doit faire gaffe au fil en travers) où est branché la livebox.
