Discussion de forum

Avatar de EloChoop
EloChoop
Sosheur
30-03-2020
Résolu

Pb identifiant mot de passe..

Bonjour    3 jours que j'essaye de récupérer mon mot de passe de connexion aupres du service client sosh , c'est le seul moyen pour me reconnecter , il n'y a que le service client qui peut me donne...
  • Avatar de EloChoop
    EloChoop
    07-04-2020

    Bonsoir 

     

    Apres avoir récupéré de nouveau filtre , cables tel , une livebox de dépannage , la connexion est rétablie !!!! 

    Donc il s'agit d'un pb de livebox tres probablement , je prendrais le temps apres confinement de la faire changer .

    Merci pour les infos .je regrette juste d'avoir eu la solution seul avec du materiel de recup et sans conseiller au téléphone , et le tps pour verif verif les codes ...

    Bon courage a tous

     

     

     

Avatar de JChristophe_L
JChristophe_L
Webconseiller
02-04-2020

Bonjour EloChoop 


Merci de votre retour.

Je vous confirme que vos identifiants envoyés en MP, sont bons. Je vous les transmets par SMS, pour confirmation sur le mobile : 06.xx.xx.95.44.

Suite à vos difficultés, je vous invite à réaliser une remise à zéro de votre Livebox Play , et de revenir vers moi, pour m'informer de l'évolution. Je reste à votre disposition.

Bonne soirée.


Jean Christophe


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